Layanan Pelanggan di Jepang

Dalam acara “Menelusuri Kembali Jepang” edisi 25 Mei lalu, seorang penyiar Siaran Bahasa Urdu Radio Jepang, menceritakan kekagumannya pada layanan pelanggan di sebuah supermarket di kawasan tempat tinggalnya di Tokyo.

Ia menceritakan bagaimana dirinya merasa seperti raja ketika pertama kali disambut di supermarket itu, serta bagaimana para karyawan supermarket itu selalu siap untuk menjawab pertanyaan apapun.

Menurut seorang trainer di supermarket tersebut, di saat produk-produk yang ditawarkan semua sama, pelanggan akan lebih memilih toko yang memberikan layanan terbaik.

Download
Anda perlu men-download Windows Media Player untuk mendengarkan programa kami.

Pilihan Sistem Nama Keluarga Ganda

Menteri Kehakiman Jepang Keiko Chiba telah mengumumkan rencana untuk mengajukan Rancangan Undang-Undang yang memungkinkan pasangan yang sudah menikah untuk tetap menggunakan nama keluarga mereka masing-masing. RUU ini mungkin akan diajukan dalam sesi sidang parlemen tahun depan.

RUU ini akan memungkinkan pasangan yang sudah menikah untuk memilih antara menggunakan satu nama keluarga atau agar suami dan istri dapat tetap menggunakan nama keluarga yang sudah mereka gunakan sejak lahir. Kementrian Kehakiman nampak bersemangat sekali dengan rencana usulan RUU ini karena menurut mereka langkah ini bisa memperluas pilihan bagi para wanita untuk menjalani hidup yang lebih beragam.

Undang-undang yang berlaku saat ini menetapkan bahwa pasangan yang menikah hanya bisa menggunakan satu nama keluarga saja. Dalam 10 tahun terakhir saja, sudah diajukan 10 RUU untuk merevisi peraturan tersebut, namun selalu saja gagal. Ada penentangan keras dan sudah mengakar dari kalangan yang menganggap bahwa sistem nama keluarga ganda ini akan merusak sistem lembaga perkawinan yang ada dan akan merusak persatuan keluarga.

Apakah anda mendukung “Pilihan Sistem Nama Keluarga Ganda” ini?

• Ya
• Tidak

Kirimkan opini anda
Kami menantikan tanggapan dari anda mengenai masalah Pilihan Sistem Nama Keluarga Ganda ini

Sejumlah pesan dari surat-surat yang kami terima akan dibacakan dalam programa Radio Jepang, baik dalam bentuk rangkuman maupun secara keseluruhan. Surat-surat yang masuk tidak dapat dikembalikan. Klik di sini ( dalam bahasa Inggris) untuk mengetahui peraturan perlindungan privasi.